CONTROL DE ASISTENCIA PARA CALL CENTER

Control de asistencia para operaciones de alto volumen

Lleva la asistencia de varios clientes y de un equipo con alta rotación, con las horas de cada cliente por separado.

Una torre de oficinas isométrica con estaciones de trabajo, con la sede de un cliente y una checada en el kiosco con reconocimiento facial
ALTO VOLUMEN

Diseñado para operaciones masivas

Checadas rápidas, horarios complejos y reportes por cliente o campaña, todo desde una sola plataforma.

Checadas masivas sin cuellos de botella

Reconocimiento facial o PIN en una tablet compartida en cada piso.

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Reportes por cliente o campaña

Cada cliente es un proyecto: separa las horas por cliente y expórtalas por separado.

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Alta rotación bajo control

Altas, bajas y reasignaciones de personal simplificadas para operaciones de gran escala.

Explorar →
3
Formas de checar: web, app y kiosco
8 h
Horas extra diarias contadas solas
99.5%
SLA de disponibilidad
50
Países con clientes
MÁS DE 1,000 EMPRESAS EN EL MUNDO CONFÍAN EN DAY.IO
PepsiCo Kraft Heinz Citrosuco C.Vale Club Med TikTok Kwai Dengo Verisure Andrade Gutierrez 3R Petroleum Gi Group QuintoAndar Rappi Bemol Positivo Ever Group Águia Branca
ALTO VOLUMEN

Cada sede de cliente, una sola cuenta

Lleva varias sedes de clientes, o varias empresas, desde una sola cuenta de Day.io.

CÓMO FUNCIONA

Equipos grandes, en orden

Checadas, horarios y horas extra de todas tus sedes en un solo lugar.

01

Checa en la tablet de la entrada

Tus agentes checan con su rostro en una tablet compartida; quien no registró su rostro usa un PIN.

02

Horarios para cada turno

Publica los horarios de turnos de día y de noche, y cada agente recibe un aviso en el celular.

03

Noches y domingos bien pagados

Horas extra nocturnas, prima dominical y horas extra de más de 8 horas al día se aplican según tu política de pago.

  • ✓ Cada persona nueva sigue la política de pago de su grupo
  • ✓ Cada corrección de checada queda registrada
ACOMPAÑAMIENTO EN LA IMPLEMENTACIÓN

Implementación en tus sedes con un especialista

Con un especialista, la implementación sigue tus sedes y tus turnos.

Un especialista de implementación

Una persona que configura contigo tus sedes, roles y políticas de cada turno.

Tablets listas en cada sede

Ayuda para instalar las tablets compartidas en la entrada de cada sede.

Tus registros anteriores, migrados

Tus registros de horas anteriores se pasan desde tu sistema actual y se revisan antes de arrancar.

PUESTA EN MARCHA

Del arranque a tu primera nómina

Así se ve la puesta en marcha en un call center con equipos en varias sedes de clientes.

1

Define tus sedes y equipos

Haz la lista de cada sede, sus equipos, quién los coordina y la política de pago de cada turno.

2

Configura y prueba

Se configuran roles, tablets y políticas de horas extra, y se prueban con una semana real de turnos.

3

Empieza en una sede

Arranca en una sede durante una quincena, ajusta y luego suma las demás.

4

Todas las sedes funcionando

Todas las sedes checan en Day.io y los supervisores ya saben aprobar las horas.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Seguridad en cada sede y cada empresa

Controles de seguridad y registro de cada edición, con el historial de checadas guardado el tiempo que tu empresa necesite.

01

SOC 2 Type 2

Controles de seguridad revisados por un auditor externo.

02

Historial completo

Cada checada, edición y aprobación queda registrada y la puedes exportar.

03

Roles personalizados

Define cada rol por equipo o empresa, para que cada líder vea solo a su gente.

04

La checada original se conserva

Si alguien corrige una checada, la original no se borra.

05

SLA de 99.5% de disponibilidad

La disponibilidad del servicio está respaldada por un acuerdo de nivel de servicio.

06

GDPR Ready

Day.io cuenta con el sello GDPR Ready para el manejo de datos personales.

07

Inicio de sesión único (SSO)

Entra con tu proveedor de identidad, en el plan Enterprise.

08

Ayuda cuando la necesites

Escribe a support@day.io si tienes dudas con la configuración, las políticas o las exportaciones.

CERTIFICADO Y AUDITADO

Revisado por terceros

Revisa nuestros sellos de seguridad y privacidad antes de crear tu cuenta.

AICPA SOC 2

SOC 2 Type 2

Controles auditados de seguridad, disponibilidad y confidencialidad.

GDPR

GDPR Ready

El sello GDPR Ready sobre cómo Day.io maneja los datos personales.

Platícanos de tus sedes

Un especialista te explica la configuración para varias sedes o empresas.

INTEGRACIONES

Horas listas para ADP, SAP y Workday

Manda a nómina las horas aprobadas de cada empresa, o expórtalas a Excel o CSV.

SAP SuccessFactors ADP Workday Oracle
Ver todas las integraciones →
EFICIENCIA

Cierra la nómina hasta 40% más rápido

Las checadas con problemas quedan en espera de un supervisor, y la exportación a nómina es un paso aparte de la aprobación.

  • ✓ Exportación de horas a tu nómina
  • ✓ Horas por cliente o sede
  • ✓ Varias razones sociales en una sola cuenta
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Lleva la asistencia de cada cliente en un solo lugar

Habla con un especialista sobre implementación para BPO y outsourcing.