{"id":3464,"date":"2021-07-14T13:24:28","date_gmt":"2021-07-14T16:24:28","guid":{"rendered":"https:\/\/day.io\/?p=3464"},"modified":"2023-06-28T12:04:33","modified_gmt":"2023-06-28T15:04:33","slug":"onboarding-tipos-tecnicas-como-implementarlo-exito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/day.io\/es\/blog\/onboarding-tipos-tecnicas-como-implementarlo-exito\/","title":{"rendered":"Onboarding:\u00a0tipos, t\u00e9cnicas\u00a0y c\u00f3mo\u00a0implementarlo\u00a0con \u00e9xito\u00a0"},"content":{"rendered":"<p><span data-contrast=\"auto\">El\u00a0onboarding\u00a0es un anglicismo que, hoy en d\u00eda, es uno de los procesos clave en un departamento de Recursos Humanos. Y no s\u00f3lo porque permite una inmersi\u00f3n del nuevo trabajador en la cultura, valores y misi\u00f3n de la empresa. Tambi\u00e9n porque un\u00a0onboarding, correctamente planteado y ejecutado, puede redundar en la mejora de la productividad\u00a0y la retenci\u00f3n del talento. Dos aspectos en los que una empresa se juega mucho, especialmente en lo referente a los costes.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Los procesos de\u00a0onboarding\u00a0llevan a\u00f1os recibiendo una gran atenci\u00f3n y son muchos los departamentos de Recursos Humanos que cuentan con planes espec\u00edficos para llevarlo a t\u00e9rmino. Como en todo, el\u00a0onboarding\u00a0cuenta con diversos enfoques, t\u00e9cnicas y maneras de concretarse.\u00a0Si est\u00e1s buscando informaci\u00f3n detallada sobre c\u00f3mo enfocarlo, en este art\u00edculo te desvelamos todo lo que has de saber.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"#ancora01\" data-type=\"internal\" data-id=\"#ancora01\">1. <span data-contrast=\"auto\">\u00bfQu\u00e9 es el\u00a0onboarding?<\/span><\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#ancora01\" data-type=\"internal\" data-id=\"#ancora02\"><span data-contrast=\"auto\">2. El\u00a0onboarding\u00a0y la retenci\u00f3n de talento<\/span><\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#ancora02\" data-type=\"internal\" data-id=\"#ancora03\"><span data-contrast=\"none\">3. \u00bfQu\u00e9 elementos conviene trabajar?<\/span><\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#ancora02\" data-type=\"internal\" data-id=\"#ancora04\"><span data-contrast=\"auto\">4. Tipos de onboarding<\/span><\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#ancora03\" data-type=\"internal\" data-id=\"#ancora05\">5. <span data-contrast=\"auto\">\u00bfQu\u00e9 t\u00e9cnicas de\u00a0onboarding\u00a0tengo a mi disposici\u00f3n?<\/span><\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#ancora03\" data-type=\"internal\" data-id=\"#ancora06\"><span data-contrast=\"auto\">6. \u00bfDe qu\u00e9 etapas consta?<\/span><\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#ancora03\" data-type=\"internal\" data-id=\"#ancora07\"><span data-contrast=\"auto\">-6.1. Preonboarding<\/span><\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#ancora03\" data-type=\"internal\" data-id=\"#ancora08\"><span data-contrast=\"auto\">-6.2. Onboarding<\/span><\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#ancora03\" data-type=\"internal\" data-id=\"#ancora09\"><span data-contrast=\"auto\">-6.3. Onboarding continuo<\/span><\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#ancora04\" data-type=\"internal\" data-id=\"#ancora10\">7. <span data-contrast=\"auto\">\u00bfC\u00f3mo evaluar el \u00e9xito de un\u00a0onboarding?<\/span><\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"ancora01\"><span data-contrast=\"auto\">\u00bfQu\u00e9 es el\u00a0onboarding?<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">El onboarding es, en lo esencial, <strong>el proceso de acogida de un nuevo empleado en una empresa<\/strong>. Eso no significa, sin embargo, que consista sencillamente en la planificaci\u00f3n de un primer d\u00eda de trabajo. Algo, esto \u00faltimo, que muy a menudo se piensa. De hecho, algunas nuevas tendencias en onboarding aseguran que antes del primer d\u00eda, la estrategia de acogida ya debe haber comenzado. Entre los beneficios que aporta se encuentran los siguientes:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Educa<\/strong> al nuevo trabajador sobre el modo de negocio<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Refuerza<\/strong> la identificaci\u00f3n del empleado con la empresa<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Permite<\/strong> al empleado sentirse bienvenido y bien acogido<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Ayuda<\/strong> al empleado a entender el funcionamiento y organizaci\u00f3n de su equipo<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Por tanto, vemos que este proceso adquiere dos focos clave: <strong>el educativo y el emocional<\/strong>. Dos dimensiones que es preciso trabajar para asegurarse de que el trabajador se integra r\u00e1pida y eficientemente en su puesto. A este respecto, cabe destacar que con un buen onboarding <strong>agiliza la curva de aprendizaje<\/strong> y refuerza la confianza del trabajador.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Tambi\u00e9n vale la pena subrayar que un\u00a0onboarding\u00a0correctamente realizado <strong>evita la rotaci\u00f3n alta de las empresas<\/strong>. Un fen\u00f3meno que, finalmente, impacta de manera negativa en el ahorro de costes de una empresa. Y es que la retenci\u00f3n de talento es una de las cuestiones clave en un\u00a0onboarding\u00a0bien hecho. Abordamos este aspecto a continuaci\u00f3n.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 id=\"ancora02\"><span data-contrast=\"auto\">El\u00a0onboarding\u00a0y la retenci\u00f3n de talento<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Seg\u00fan un\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2015\/03\/technology-can-save-onboarding-from-itself\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"none\">estudio publicado por el Harvard Business\u00a0Review<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">, la fuga de talento es un hecho en las empresas. Y un hecho, a menudo, caro. As\u00ed, este estudio expone los siguientes datos:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-aria-posinset=\"5\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">-Aproximadamente <strong>un 33%<\/strong> <strong>de los nuevos empleados<\/strong> buscan un empleo en sus 6 primeros meses de trabajo en una nueva empresa. Algo, adem\u00e1s, muy habitual en el colectivo\u00a0millennial.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-aria-posinset=\"6\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">-El <strong>23% de los trabajadores<\/strong> abandona la empresa despu\u00e9s de un a\u00f1o en la empresa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-aria-posinset=\"7\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">-Los costes organizacionales derivados de un abandono se sit\u00faan <strong>entre un 100% y 300% del salario del empleado sustituido<\/strong>.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-aria-posinset=\"8\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">-Son 8 los meses que, habitualmente, necesita un nuevo empleado para<strong> alcanzar su c\u00e9nit de productividad<\/strong>.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">El\u00a0onboarding, por tanto, est\u00e1 encaminado a retener el talento y evitar estos porcentajes. Magnitudes que son ciertamente importantes.\u00a0Adem\u00e1s, seg\u00fan la misma publicaci\u00f3n, <strong>aproximadamente el 17% de los nuevos empleados abandona su trabajo en el primer trimestre<\/strong>.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Como te avanz\u00e1bamos anteriormente, existen muchas maneras de enfocar un onboarding eficiente. Para establecer el mejor para nuestra empresa, es necesario conocer que aspectos clave han de articular nuestra estrategia. Vamos a ello.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2795 size-full\" src=\"https:\/\/day.io\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/startup-849804_1920-e1622129555430.jpg\" alt=\"Control de horarios en las empresas\" width=\"740\" height=\"528\" \/><\/p>\n<h2 id=\"ancora03\"><span data-contrast=\"auto\">\u00bfQu\u00e9 elementos conviene trabajar?<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.shrm.org\/foundation\/ourwork\/initiatives\/resources-from-past-initiatives\/Documents\/Onboarding%20New%20Employees.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"none\">Gu\u00eda de Onboarding publicada por la SHRM<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">, la relevante asociaci\u00f3n de Recursos\u00a0Humanos,\u00a0aborda esta cuesti\u00f3n con <strong>el planteamiento de las 4 C<\/strong>.\u00a0Son las siguientes:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-aria-posinset=\"9\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Cumplimiento<\/strong>: Hacer saber al empleado las normas y pol\u00edticas fundamentales de la empresa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-aria-posinset=\"10\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Claridad<\/strong>: Transmitir al empleado en detalle y sin incertidumbres las responsabilidades y funciones que desarrollar\u00e1n en la empresa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-aria-posinset=\"11\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Cultura<\/strong>: Comunicar al nuevo trabajador las normas de la empresa, tanto las formales como las no escritas.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-aria-posinset=\"12\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Conexi\u00f3n<\/strong>: Se basa en hace part\u00edcipe al nuevo trabajador en el equipo, construyendo las relaciones con sus compa\u00f1eros y desarrollando un sentimiento de pertenencia.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_3481\" aria-describedby=\"caption-attachment-3481\" style=\"width: 474px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3481 size-full\" src=\"https:\/\/day.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/onboarding-4c.jpg\" alt=\"Las 4 C del onboarding\" width=\"474\" height=\"280\" srcset=\"https:\/\/day.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/onboarding-4c.jpg 474w, https:\/\/day.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/onboarding-4c-300x177.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 474px) 100vw, 474px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3481\" class=\"wp-caption-text\">Fuente: <em>Onboarding new employees: Maximizing success<\/em> (SHRM)<\/figcaption><\/figure>\n<h2 id=\"ancora04\"><span data-contrast=\"auto\">Tipos de onboarding<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Una vez determinados los puntos de apoyo de nuestra estrategia de\u00a0onboarding, llega el momento de <strong>elegir qu\u00e9 tipolog\u00eda queremos<\/strong>. Ello depender\u00e1 del tipo de empresa, de su cultura, aunque tambi\u00e9n del enfoque y planteamiento del propio departamento de Recursos Humanos.\u00a0Se trata de una tipolog\u00eda establecido en torno a la modalidad que se elige para suministrar al empleado toda la informaci\u00f3n que requiere.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-aria-posinset=\"13\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Onboarding online<\/strong>:\u00a0Cada vez m\u00e1s usado y muy recomendado por aquellos enfoques de\u00a0onboarding\u00a0que consideran que \u00e9ste ha de arrancar antes del primer d\u00eda. En este sentido, el nuevo empleado puede comenzar a recibir informaci\u00f3n v\u00eda online.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-aria-posinset=\"14\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Modalidad online y presencial<\/strong>: Una f\u00f3rmula mixta entre el onboarding anteriormente descrito y el que requiere de la presencialidad del trabajador en la oficina.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-aria-posinset=\"15\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Sistema presencial<\/strong>: El tipo de onboarding m\u00e1s cl\u00e1sico. Puede articularse mediante una modalidad tradicional de primer d\u00eda de introducci\u00f3n a la cultura de la empresa y presentaci\u00f3n de los compa\u00f1eros o con una modalidad de \u201cEmbajador\u201d.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Tambi\u00e9n puede establecerse la taxonom\u00eda no tanto por la plataforma tecnol\u00f3gica que usa (o no usa) sino por c\u00f3mo trabaja las 4 C. As\u00ed, encontramos estas tipolog\u00edas:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-aria-posinset=\"16\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>El\u00a0onboarding\u00a0pasivo<\/strong>:\u00a0El orientado a suministrar la informaci\u00f3n relativa al cumplimiento y, de manera puntual, la claridad. Pero no la cultura ni la conexi\u00f3n.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-aria-posinset=\"17\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Onboarding\u00a0de alto potencial<\/strong>:\u00a0Ocurre cuando el\u00a0onboarding\u00a0trabaja el cumplimiento y la claridad y ofrece algunas indicaciones en cuanto a cultura y conexi\u00f3n.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-aria-posinset=\"18\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>El\u00a0onboarding\u00a0proactivo<\/strong>: Todo aquel\u00a0onboarding\u00a0que formalmente cumple el cumplimiento, la claridad, la cultura y la conexi\u00f3n.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Como vemos, son dos categorizaciones que toman como eje dos cuestiones diferentes: la plataforma y el trabajo de aptitudes. Sin embargo, ambas pueden conjugarse de la manera m\u00e1s apropiada para la empresa. Sin embargo, el\u00a0onboarding\u00a0<strong>m\u00e1s completo y efectivo es el\u00a0onboarding\u00a0proactivo<\/strong>.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3362 size-full\" src=\"https:\/\/day.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/startup-849805_640.jpg\" alt=\"Gran empresa\" width=\"640\" height=\"426\" srcset=\"https:\/\/day.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/startup-849805_640.jpg 640w, https:\/\/day.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/startup-849805_640-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"ancora05\"><span data-contrast=\"auto\">\u00bfQu\u00e9\u00a0t\u00e9cnicas\u00a0de\u00a0onboarding\u00a0tengo a mi disposici\u00f3n?<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Una vez hemos definido el tipo de\u00a0onboarding\u00a0que queremos desarrollar, tenemos varias t\u00e9cnicas para implementar.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"5\" data-aria-posinset=\"19\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Sistema de embajadores<\/strong>: Consiste en un tipo de\u00a0onboarding\u00a0muy dirigido a reforzar la confianza y la conexi\u00f3n del nuevo empleado.\u00a0Y\u00a0tambi\u00e9n el\u00a0employer\u00a0branding.\u00a0Consiste en asignar un \u201cmentor\u201d o \u201cembajador\u201d que sea el encargado de introducir al nuevo trabajador en el entorno de trabajo. Tambi\u00e9n a solucionar sus dudas.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"5\" data-aria-posinset=\"20\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Enfoque \u201cFrom\u00a0Yes\u00a0to\u00a0Desk\u201d<\/strong>: Una metodolog\u00eda popularizada por la empresa Twitter. Alude al tiempo que media entre la aceptaci\u00f3n del puesto hasta el momento en que el empleado efectivamente se sienta a trabajar.\u00a0Esta metodolog\u00eda pone el acento en adelantar el papeleo y los procesos administrativos para que el primer d\u00eda el trabajador pueda ser recibido. Este recibimiento incluye\u00a0la participaci\u00f3n de compa\u00f1eros y managers.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"5\" data-aria-posinset=\"21\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Onboarding\u00a0programado<\/strong>: Es el que desarrollan, por ejemplo, empresas como\u00a0Lever. Consiste en\u00a0dedicar los primeros d\u00edas a charlas de introducci\u00f3n impartidas por compa\u00f1eros, responsables de departamentos e incluso recibimiento por el CEO. En esta programaci\u00f3n se incluyen nuevos empleados, por lo que la red de interacciones se refuerza.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"5\" data-aria-posinset=\"22\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Onboarding\u00a0intensivo<\/strong>: Desarrollado por empresas como\u00a0Mailchimp. En el caso concreto de esta empresa, la primera semana el empleado no trabaja.\u00a0Durante los primeros d\u00edas le es asignado un empleado senior que le introduce en la empresa de un modo informal y muy centrado en las cuestiones del d\u00eda a d\u00eda. Los \u00faltimos d\u00edas de la semana se reservan para una formaci\u00f3n m\u00e1s basada en el funcionamiento, objetivos y misi\u00f3n de la empresa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Como vemos, los m\u00e9todos de\u00a0onboarding\u00a0m\u00e1s actuales optan por varios elementos clave. Uno, la reducci\u00f3n del papeleo y las cuestiones administrativas durante el primer d\u00eda.\u00a0Y dos, el desarrollo del componente emocional mediante una introducci\u00f3n informal y humana a la empresa.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 id=\"ancora06\"><span data-contrast=\"auto\">\u00bfDe qu\u00e9 etapas consta?<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Como hemos comentado anteriormente, hoy en d\u00eda se tiende a considerar que el\u00a0onboarding\u00a0<strong>va m\u00e1s all\u00e1 de la planificaci\u00f3n de un \u201cprimer d\u00eda\u201d<\/strong>. En este sentido, cada vez son m\u00e1s empresas que trabajan el\u00a0onboarding\u00a0mucho antes del primer d\u00eda. A este respecto, incluso algunos enfoques recomiendan que el\u00a0onboarding\u00a0se puede trabajar en el mismo proceso de selecci\u00f3n. Sea como fuere, <strong>estas son las etapas de un\u00a0onboarding\u00a0completo<\/strong>.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3359 size-full\" src=\"https:\/\/day.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/work-5382501_640.jpg\" alt=\"Gran empresa\" width=\"640\" height=\"385\" srcset=\"https:\/\/day.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/work-5382501_640.jpg 640w, https:\/\/day.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/work-5382501_640-300x180.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<h3 id=\"ancora07\"><span data-contrast=\"auto\">Preonboarding<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Una fase que, cada vez m\u00e1s, se considera como clave. Estas son las acciones que puedes llevar a cabo:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"7\" data-aria-posinset=\"23\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Adelantar burocracia<\/strong>: En esta fase es muy aconsejable\u00a0resolver\u00a0todas las cuestiones burocr\u00e1ticas y administrativas. En este sentido, puedes valerte de herramientas como la firma digital, que no requieran de la presencialidad del trabajador. Te aconsejamos que leas nuestro\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/day.io\/es\/blog\/firma-digital-guia-todo-conviene-saber\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"none\">art\u00edculo sobre la firma digital<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">\u00a0para saber m\u00e1s sobre este recurso tecnol\u00f3gico.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"7\" data-aria-posinset=\"24\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Comunicar al trabajador<\/strong> lugar, hora y persona de contacto para el primer d\u00eda.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"7\" data-aria-posinset=\"25\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Comentar<\/strong> al nuevo empleado la programaci\u00f3n del primer d\u00eda<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"7\" data-aria-posinset=\"26\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Presentar v\u00eda email<\/strong> o por videoconferencia al mentor o host, en el caso de que optes por esa modalidad.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"ancora08\"><span data-contrast=\"auto\">Onboarding<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Como hemos comentado varias veces, el\u00a0onboarding\u00a0no se reduce al primer d\u00eda. Aunque es vital que el primer d\u00eda est\u00e9 perfectamente dise\u00f1ado.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"8\" data-aria-posinset=\"27\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\"><strong>-Establece un roadmap realista<\/strong>: Conviene que la informaci\u00f3n est\u00e9 bien dosificada<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"8\" data-aria-posinset=\"28\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\"><strong>-Involucra a sus compa\u00f1eros<\/strong>: Una t\u00e9cnica que puede ir m\u00e1s all\u00e1 de la presentaci\u00f3n y descripci\u00f3n de sus funciones. Algunas empresas organizan un caf\u00e9 con todo el equipo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"8\" data-aria-posinset=\"29\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\"><strong>-Asegura un feedback del manager<\/strong>: Es aconsejable que el manager dedique algunos minutos cada semana a un\u00a0<\/span><i><span data-contrast=\"auto\">one\u00a0to\u00a0one<\/span><\/i><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"8\" data-aria-posinset=\"30\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\"><strong>-Si es posible, contempla una presentaci\u00f3n al CEO<\/strong>: Aunque no siempre es posible, resulta muy recomendable. Esta estrategia acent\u00faa la confianza del trabajador y democratiza las interacciones en el espacio laboral.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"8\" data-aria-posinset=\"31\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\"><strong>-Ten un detalle con el empleado<\/strong>: Algo cada vez m\u00e1s habitual en las empresas. Puedes recibir al empleado con un obsequio de\u00a0merchandising\u00a0o de cualquier otro tipo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"ancora09\"><span data-contrast=\"auto\">Onboarding\u00a0continuo<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Conviene que el\u00a0onboarding\u00a0reciba un seguimiento puntual por parte de Recursos Humanos. Para ello, lo \u00f3ptimo es considerar las siguientes alternativas:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"9\" data-aria-posinset=\"32\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Establecer hitos de seguimiento o evaluaci\u00f3n<\/strong>: De 15 d\u00edas, 1 mes, 2 o 3 meses.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"9\" data-aria-posinset=\"33\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Organiza contacto con otros departamentos<\/strong>: Un paso interesante para que el empleado pueda hacerse una composici\u00f3n interdepartamental del trabajo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"9\" data-aria-posinset=\"34\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Subraya en esta etapa la formaci\u00f3n en cuanto a procesos<\/strong>: Siempre ofrece buenos resultados que el empleado pueda solucionar sus dudas operativas en cuanto vayan apareciendo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"9\" data-aria-posinset=\"35\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>Informa e involucra al empleado en los eventos de teambuilding<\/strong>: Existen muchas empresas que realizan eventos de teambulding con periodicidad. Por ejemplo, comidas; o, en el ambiente startup, desayunos conjuntos cada semana. Mant\u00e9n informado al empleado de todos estos eventos para aumentar su conexi\u00f3n e interacci\u00f3n con el personal de la empresa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3477 size-full\" src=\"https:\/\/day.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/paper-3213924_640.jpg\" alt=\"Onboarding y sus fases\" width=\"640\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/day.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/paper-3213924_640.jpg 640w, https:\/\/day.io\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/paper-3213924_640-300x189.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"ancora10\"><span data-contrast=\"auto\">\u00bfC\u00f3mo evaluar el \u00e9xito de un\u00a0onboarding?<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">En este punto, como en los anteriores existen varias maneras de aproximaci\u00f3n. Los m\u00e9todos para evaluarlo pueden ser cuantitativos o cualitativos.\u00a0Para ello, conviene definir <strong>los indicadores de desempe\u00f1o o\u00a0KPI\u2019s<\/strong>. Las m\u00e1s habituales en el\u00a0onboarding\u00a0son los siguientes:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"10\" data-aria-posinset=\"36\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">-El grado de satisfacci\u00f3n del empleado con el onboarding<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"10\" data-aria-posinset=\"37\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">-La tasa de abandono de los empleados<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"10\" data-aria-posinset=\"38\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">-El aprovisionamiento, es decir, si el empleado recomendar\u00eda la empresa a un amigo<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Para recabar los datos que te permitir\u00e1n realizar una evaluaci\u00f3n de las\u00a0KPI\u2019s\u00a0que has determinado, tienes a tu disposici\u00f3n varios m\u00e9todos. Con, como te mencion\u00e1bamos antes, cuantitativos o cualitativos:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"10\" data-aria-posinset=\"39\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>M\u00e9todos cuantitativos<\/strong>:\u00a0Pueden efectuarse mediante encuestas o reuniones de retroalimentaci\u00f3n. En ellas los empleados pueden valorar el proceso de\u00a0onboarding\u00a0en base a una escala del 0 al 10. En este sentido, la tasa de abandono de los empleados tambi\u00e9n puede ofrecernos una m\u00e9trica cuantitativa relevante.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"10\" data-aria-posinset=\"40\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">&#8211;<strong>M\u00e9todos cualitativos<\/strong>: Por ejemplo, entrevistas individuales o grupales. En ellas los empleados pueden expresar su opini\u00f3n en base a diferentes par\u00e1metros. Por ejemplo, reacci\u00f3n, aprendizaje, comportamiento y resultados. En este grupo tambi\u00e9n se incluir\u00edan los estudios sobre el aprovisionamiento.\u00a0Asimismo, las entrevistas de salida, aquellas efectuadas cuando un trabajador abandona la empresa, tambi\u00e9n puede aportarnos clave.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Como ves el\u00a0onboarding\u00a0es un proceso complejo. Conviene, por tanto, dise\u00f1arlo bien. Y siempre considerando las caracter\u00edsticas de nuestra empresa. La\u00a0satisfacci\u00f3n de un empleado no s\u00f3lo redunda en su permanencia y motivaci\u00f3n de la empresa. O en la reducci\u00f3n de costes derivada de la disminuci\u00f3n de la tasa de abandono. Y es que <strong>un empleado satisfecho es siempre el mejor embajador de una empresa<\/strong>. En este sentido el onboarding es la puerta de entrada a la compa\u00f1\u00eda. Es por ello vital implementarlo de manera adecuada.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El\u00a0onboarding\u00a0es un anglicismo que, hoy en d\u00eda, es uno de los procesos clave en un departamento de Recursos Humanos. 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