{"id":3096,"date":"2021-06-14T11:38:02","date_gmt":"2021-06-14T14:38:02","guid":{"rendered":"https:\/\/day.io\/?p=3096"},"modified":"2023-06-28T12:04:58","modified_gmt":"2023-06-28T15:04:58","slug":"absentismo-laboral-gestionar-ausencias-tiempo-real","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/day.io\/es\/blog\/absentismo-laboral-gestionar-ausencias-tiempo-real\/","title":{"rendered":"Absentismo laboral: \u00bfc\u00f3mo gestionar las ausencias en\u00a0tiempo real?\u00a0"},"content":{"rendered":"
El absentismo laboral es uno de los fen\u00f3menos laborales que m\u00e1s impactan en las empresas. En cualquiera de sus variantes, tanto las ausencias justificadas como las no justificadas, el impacto del absentismo laboral en la producci\u00f3n y los costes de las compa\u00f1\u00edas es relevante. Es por ello que es una de las tareas del \u00e1rea de Recursos Humanos m\u00e1s delicadas. Sin embargo, tambi\u00e9n puede ser una de las m\u00e1s farragosas. Y no lo decimos s\u00f3lo por lo pautado de los procesos, sino por la dificultad de monitorizar en tiempo real qu\u00e9 est\u00e1 ocurriendo en nuestro equipo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n En este art\u00edculo te mostraremos c\u00f3mo gestionar las ausencias de los trabajadores en tiempo\u00a0real.Y\u00a0es que hay varias opciones, tantas como sistemas de\u00a0<\/span>software de gesti\u00f3n de ausencia<\/span><\/a>s. Como veremos a continuaci\u00f3n, muchos de ellos, como\u00a0<\/span>Oitchau<\/span><\/a>, ofrecen herramientas que abarcan todas las fases del proceso. Algo que te facilitar\u00e1 el d\u00eda a d\u00eda en esta cuesti\u00f3n.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Como te coment\u00e1bamos en nuestro art\u00edculo sobre las ausencias justificadas al trabajo<\/a>, no toda falta al trabajo puede ser considerada absentismo<\/strong>. Se trata de una precisi\u00f3n terminol\u00f3gica que conviene remarcar, dado que es la que utiliza la legislaci\u00f3n para establecer los supuestos. En este sentido, existen faltas de asistencia que no son ausencias para la ley. El <\/span>Estatuto de los Trabajadores<\/span><\/a>\u00a0lo fija con claridad. Por tanto, tanto las vacaciones como otros deberes,\u00a0por ejemplo,\u00a0el ejercicio a la huelga o el ejercer labores sindicales, no pueden ser consideradas ausencias.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n As\u00ed, podemos separar tres categor\u00edas: las faltas al trabajo que no son ausencias, las ausencias justificadas y las ausencias injustificadas. Efectuamos esta distinci\u00f3n porque son tres tipos de falta de trabajo que acarrean gestiones diferentes<\/strong> (y coberturas totalmente diversas por parte de la ley). Asimismo,\u00a0los protocolos de actuaci\u00f3n desde el punto de vista de\u00a0los Recursos Humanos var\u00edan\u00a0dependiendo del tipo de absentismo frente al que estemos.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Hecha esta precisi\u00f3n, \u00a1continuamos!<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Dados los diferentes tipos de absentismo y sus diferentes gestiones, es preciso poderlos monitorizar de manera individualizada<\/strong>.\u00a0Con un software de control de ausencias, puedes establecer formularios totalmente personalizados<\/strong> que den cuenta de esta diversidad. As\u00ed, por\u00a0ejemplo,\u00a0puedes definir qu\u00e9 formulario han de rellenar los empleados que soliciten una falta al trabajo, por ejemplo, las vacaciones.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Si necesitas\u00a0una gesti\u00f3n eficiente de las faltas justificadas, en su gran mayor\u00eda referidas a bajas por enfermedad<\/strong> o cualquier otro asunto relacionado con la salud, tambi\u00e9n puedes hacerlo. Una plataforma online de gesti\u00f3n de ausencias te permite tambi\u00e9n elaborar tu formulario con los campos espec\u00edficos que prefieras.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Y con respecto a las faltas injustificadas, una plataforma online en tiempo real te permite monitorizar en cualquier momento qu\u00e9 est\u00e1 ocurriendo<\/strong>. Por tanto, independientemente del tama\u00f1o de tu plantilla, podr\u00e1s ver de un vistazo si hay ausencias no previstas y a qui\u00e9n corresponden.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Asimismo, aunque, como dijimos anteriormente, las faltas al trabajo contempladas por el Estatuto de los Trabajadores no pueden ser consideradas conceptualmente como absentismo, tambi\u00e9n pueden ser monitorizadas. As\u00ed, estar\u00e1s al tanto de los trabajadores que est\u00e1n de vacaciones y hasta cu\u00e1ndo<\/strong>, as\u00ed como qu\u00e9 trabajadores tienen d\u00edas sindicales.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n En suma, lo que podr\u00e1s gestionar con una plataforma adecuada son los diferentes puntos:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Como ves, de esta manera, se evitan las situaciones del pasado. Procesos caracterizados por el uso y abuso de papel<\/strong>, as\u00ed como de las siempre inevitables p\u00e9rdidas de informaci\u00f3n puntuales.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Un tema con su amplia casu\u00edstica, como ya te avanz\u00e1bamos en nuestro art\u00edculo sobre\u00a0<\/span>lo que dice la ley sobre las faltas justificadas<\/span>.\u00a0Sin embargo, es posible, con la herramienta adecuada, hacer que la casu\u00edstica se transforme en una gesti\u00f3n sencilla y eficaz. Y en todas las fases del proceso.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Por ejemplo,\u00a0abordemos\u00a0las bajas por enfermedad, una de las faltas justificadas m\u00e1s frecuentes. Cuando un empleado quiera solicitarla, no tendr\u00e1 m\u00e1s que rellenar el formulario<\/strong> que previamente la empresa haya definido. El supervisor o responsable ser\u00e1 notificado en el acto mediante la plataforma en PC o en m\u00f3vil<\/strong> de dicha solicitud.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n El proceso, adem\u00e1s, goza de transparencia en todo momento. La empresa podr\u00e1 saber en tiempo real las solicitudes de bajas que tiene.\u00a0Y, por su lado,\u00a0el empleado podr\u00e1 saber el estado del proceso de su solicitud. Asimismo, algunas plataformas, como\u00a0Oitchau, permiten que en el mismo sistema se adjunten los documentos necesarios para justificar la ausencia<\/strong>. En el campo que ahora tratamos, el de bajas laborales, hablamos fundamentalmente de certificados m\u00e9dicos o partes de baja.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n De esta manera, se reduce el papeleo innecesario<\/strong> y la posibilidad de inconvenientes como un documento traspapelado o un mail sepultado en la bandeja de entrada. La gesti\u00f3n en tiempo real es precisamente eso: conocerlo todo desde un mismo punto.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Un paso imprescindible en el proceso de gesti\u00f3n de las faltas justificadas es, precisamente, la aportaci\u00f3n de los documentos que la justifiquen<\/strong>. Un paso que, en el pasado, pod\u00eda llegara a ser farragoso. Manejarse entre multitud de papeles, incluso extraviar alguno… Con\u00a0una buena app de gesti\u00f3n de ausencias todo quedar\u00e1 simplificado y, sobre todo, almacenado en el mismo sitio<\/strong>. As\u00ed, el empleado podr\u00e1 adjuntar, dentro del proceso de ausencias particular, el documento acreditativo que sea oportuno. Los formatos pueden ser muy variados y dependen de cada plataforma. En\u00a0Oitchau\u00a0podr\u00e1s hacerlo con formatos como PDF, JPG y PNG, entre otros.<\/strong><\/span>\u00a0<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Lo dec\u00edamos en este art\u00edculo sobre la ley y las faltas injustificadas: esta modalidad de absentismo laboral es el m\u00e1s peliagudo de todos<\/strong>. No s\u00f3lo porque es el que ofrece mayor impredecibilidad. Tambi\u00e9n porque, a menudo, ocasionan situaciones desagradables. Seguramente uno de los casos m\u00e1s ingratos de gestionar para el \u00e1rea de Recursos Humanos.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Sin embargo, tambi\u00e9n en este punto podemos precisar. No toda falta injustificada puede ser absentismo laboral voluntario o, mejor dicho, de mala fe. Y, por supuesto, no todas las faltas injustificadas se resuelven de manera terminante para el empleado. De hecho, muchas de las faltas injustificadas suelen terminar con un compromiso entre empresa y trabajador fruto de la flexibilidad de la primera y la buena fe del segundo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Y es que, en definitiva, una falta injustificada puede ser un imprevisto, como un atasco o alguna inclemencia\u00a0meteorol\u00f3gica, que impida al empleado trasladarse a su lugar de trabajo. Con el debido aviso, explicaci\u00f3n y propuesta de recuperaci\u00f3n de horas<\/strong>, el asunto queda zanjado.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n En apariencia f\u00e1cil, pero, como en todo, en el \u00e1rea de Recursos Humanos, no es tan sencillo\u00a0como parece. Pues, \u00bfc\u00f3mo queda reflejada esta recuperaci\u00f3n? \u00bfC\u00f3mo efectuar el control horario en este caso? En estos casos, una vez se apruebe la propuesta de recuperaci\u00f3n del empleado, este cambio puntual puede ser incluido y registrado en la plataforma<\/strong>. As\u00ed, la empresa no s\u00f3lo sabr\u00e1 en todo momento que esa recuperaci\u00f3n se produjo a determinada hora, sino tambi\u00e9n quedar\u00e1 almacenado como informaci\u00f3n.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Relacionado con el anterior punto, puede ocurrir que el teletrabajo pueda ser \u00fatil para solventar el absentismo laboral injustificado por dos circunstancias:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Como siempre, la viabilidad de cada uno de los dos escenarios depende de la empresa<\/strong>. Aunque, si desde el punto de vista de la compa\u00f1\u00eda, alguno de estos dos formatos (o los dos) son admisibles, un software de control horario puede ser muy \u00fatil. A menudo, y este es el caso de\u00a0Oitchau, las plataformas que permiten la gesti\u00f3n de ausencias tambi\u00e9n permiten el control horario. As\u00ed que, como suele decirse, es un dos por uno. Todo\u00a0monitorizado y fijado desde el mismo lugar<\/strong>. Algo que significa mayor optimizaci\u00f3n del tiempo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n As\u00ed, si la empresa quiere asegurarse de la recuperaci\u00f3n efectiva de las horas, no tendr\u00e1 m\u00e1s que adaptar el control horario para ese caso concreto. Las plataformas permiten la personalizaci\u00f3n total de jornada y turno<\/strong>, por lo que es algo m\u00e1s que viable.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Ahora surge la cuesti\u00f3n del control horario, \u00bfc\u00f3mo asegurarse de que el trabajador, efectivamente, recupera las horas desde su casa? La soluci\u00f3n es f\u00e1cil. La tecnolog\u00eda nos permite llevar ese control estableciendo ubicaciones de fichaje personalizadas<\/strong>. Por lo tanto, los fraudes, en este sentido, est\u00e1n descartados. Tambi\u00e9n los olvidos. Y es que la misma plataforma se encargar\u00e1 de recordar al\u00a0empleado cu\u00e1ndo ha de fichar.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n La pregunta que muchos, en alguna ocasi\u00f3n se han hecho.\u00a0Sobre\u00a0todo\u00a0a ra\u00edz de la pandemia de Covid-19, que populariz\u00f3 la pr\u00e1ctica del\u00a0<\/span>homeoffice<\/span><\/i>.\u00a0\u00a0Sin embargo, una de las principales cr\u00edticas a esta modalidad de trabajo es la dificultad de monitorizar el trabajo efectivo de los trabajadores<\/strong> y, por ende, su productividad<\/span>. \u00bfEs posible realizar, adem\u00e1s, un control horario? Recordemos que es obligatorio por ley. Conforme a la <\/span>ley de control horario<\/span><\/a>, una empresa tiene las siguientes obligaciones:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Lo m\u00e1s importante, en este sentido, es que estas directrices son igualmente vigentes en teletrabajo. La ley no hace ninguna distinci\u00f3n a este respecto<\/strong>. Pero, \u00bfc\u00f3mo asegurarnos de que no hay absentismo en teletrabajo? Vamos a ello.<\/span><\/p>\n El teletrabajo ha cambiado muchas de nuestras concepciones, por lo que es necesario en este punto, hacer un inciso. Y es que, \u00bfc\u00f3mo es el formato de absentismo laboral en teletrabajo? Este es uno de los casos en los que la realidad va por delante. De hecho, por todos es sabido que se puede estar en r\u00e9gimen de teletrabajo y, a pesar de no ausentarse del domicilio, las horas pactadas no sean las reales<\/strong> en lo respectivo al tiempo de prestaci\u00f3n de servicios efectivo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00bfC\u00f3mo lidiar con ello? Pues con el mismo m\u00e9todo de control horario que te mencion\u00e1bamos en el anterior punto. Aseg\u00farate de que la plataforma que uses te permita establecer\u00a0ubicaciones de fichaje personalizadas. As\u00ed, evitar\u00e1s los fraudes de fichajes en teletrabajo<\/strong>. Cada vez que el teletrabajador fiche, sabr\u00e1s si lo est\u00e1 haciendo desde la ubicaci\u00f3n que la empresa previamente le ha asignado.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Adem\u00e1s, con un sistema de , podr\u00e1s asegurarte en todo momento que los fichajes se est\u00e1n produciendo seg\u00fan el protocolo habitual.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Todo, absolutamente todo, de lo que te hemos hablado hasta ahora es posible con\u00a0Oitchau. No en vano, somos el software de Recursos Humanos m\u00e1s \u00f3ptimo del mercado<\/strong>. Con nuestra plataforma podr\u00e1s realizar, punto por punto, todos los procesos enmarcados en la gesti\u00f3n de ausencias. Te los recordamos:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n
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Antes de\u00a0nada: \u00bfqu\u00e9 se considera absentismo?<\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo gestionar los diferentes tipos de absentismo\u00a0laboral\u00a0en tiempo real?<\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n
Definir y personalizar los diferentes tipos de ausencias<\/span><\/h2>\n
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La gesti\u00f3n de las faltas justificadas: bajas por enfermedad<\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n
Absentismo laboral justificado: \u00bfc\u00f3mo realizar la aportaci\u00f3n de documentos justificativos?<\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n
La gesti\u00f3n del absentismo laboral justificado<\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n
Absentismo laboral injustificado:\u00a0\u00bfc\u00f3mo gestionar\u00a0las recuperaci\u00f3n\u00a0de horas con teletrabajo?<\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n
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\u00bfY qu\u00e9 ocurre con el abstencionismo laboral el r\u00e9gimen de teletrabajo?<\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n
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\u00bfC\u00f3mo controlar el absentismo laboral en teletrabajo?<\/h2>\n
La gesti\u00f3n de ausencias con\u00a0Oitchau<\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n
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